パキスタンにあるHondaの2輪工場にて大規模な設備導入が行われた時の話です。
加工設備の据え付け工事にあたり、私は、日本から来るメーカーのご担当者さまや作業者さまがパキスタンで安全快適に過ごし、工事を円滑に進められるよう、全体の調整やサポートを担っていました。 濃霧により、作業者さまたちが一日空港に足止めされるハプニングから始まり、工事開始後も大多数が体調不良を起こすなどのトラブルが頻発しました。メーカーのご担当者さまは、私と連携してトラブルに対応して下さり、完工するまで現場で泥だらけになりながら作業を進めて下さいました。
その後もトラブルが起きる度にパキスタンまでお越し下さり、大変心強かったです。

このようなメーカーさまにホンダトレーディングおよびHondaの生産は支えられています！

設備事業部　柄澤 大輔

輸入したアルミインゴットに異物混入の疑いがあり、横浜港の倉庫で現品検査をすることになった時の話です。
海貨業者T社のご担当者さまに検査対応を依頼したところ、すぐに多くの人手を集めて検査の段取りを組んで下さいました。酷暑のなか、検査現場では作業員の皆さんがインゴットの異物の有無を一つずつ確認し、ピックアップされた疑わしいものを私が確認する、という一連の作業を汗だくになりながら数時間かけて行いました。

幸いにも異物混入が無いことが確認でき、お客さまへ無事納入することができました。
わたしたちのピンチに、即座に人員を集め、現場でのスムーズな対応をご推進下さったT社さまに、心より感謝しております。

軽金属事業部　関野 澄人

入社5年目、担当していた自動車販売店への定期訪問時に店舗清掃について相談を受けました。弊社は店舗清掃に関しては専門外ですので、急遽、清掃業界の調査を始めました。
手探りで進めるなか、店舗清掃会社のH社さまは、素人である私の質問に何度もお答えくださり、また、限られた時間の中でスムーズにご対応下さいました。H社さまのご協力と迅速な対応の結果、自動車販売店への提案が採用され、新規受注することができました。
お客さまに信頼されたという実感、自分にしかできない価値をお客さまにお返しできた嬉しさ、そして達成感を得ることが出来ました。清掃業界のスタンダードをイチから丁寧に教えていただいたH社さまには心から感謝しております。

環境資源事業部　大沼 直史